آخرین به‌روزرسانی: مرداد ۱۴۰۵
این سند («قوانین و شرایط») توافق‌نامه‌ای است میان میزپرداز (اداره‌کننده سامانه نرم‌افزاری موجود در نشانی mizpardaz.ir و زیردامنه‌های وابسته، که از این پس «میزپرداز» نامیده می‌شود) و هر شخص حقیقی یا حقوقی که از طریق فرم ثبت‌نام، به‌عنوان صاحب یا نماینده یک کافه، رستوران یا کسب‌وکار مشابه («کاربر» یا «کافه») در این سامانه ثبت‌نام می‌کند.
در این سند:
میزپرداز صرفاً ارائه‌دهنده خدمات نرم‌افزاری و فنی است، شامل: امکان ساخت منوی دیجیتال، تولید کد QR برای میزها، مدیریت سفارش‌ها، و اتصال فنی به درگاه پرداخت الکترونیک برای تسهیل دریافت وجه از مشتریان کافه. میزپرداز فروشنده کالا یا ارائه‌دهنده خدمات غذایی/نوشیدنی نیست و هیچ نقشی در تهیه، کیفیت، قیمت‌گذاری یا عرضه محصولات کافه ندارد. فروشنده واقعی کالا یا خدمات در هر سفارش، همان کافه‌ای است که سفارش برای آن ثبت شده است.
رابطه میان میزپرداز و کافه، رابطه کارگزاری و واسطه‌گری فنی است، نه رابطه خرید و فروش کالا. میزپرداز به‌عنوان واسط فنی، امکان دریافت آنلاین وجه سفارش از مشتری را برای کافه فراهم می‌کند، بدون اینکه در معامله اصلی (فروش غذا/نوشیدنی از کافه به مشتری) طرف قرارداد باشد.
کلیه وجوهی که از طریق درگاه پرداخت متصل به سامانه، بابت سفارش‌های مشتریان کافه دریافت می‌شود، از لحظه دریافت، امانی و متعلق به همان کافه است و در حساب‌های میزپرداز صرفاً به‌صورت موقت و تا زمان تسویه نگهداری می‌شود. میزپرداز در این وجوه هیچ مالکیت یا حق تصرفی، جز نگهداری امانی تا زمان تسویه طبق شرایط این سند، ندارد.
تنها درآمد میزپرداز از محل این همکاری، حق اشتراک ماهانه اعلام‌شده در زمان ثبت‌نام و/یا کارمزدهای جانبی که به‌صورت شفاف در پنل اعلام می‌شود (مانند هزینه بسته‌های پیامک تبلیغاتی) است. میزپرداز هیچ سهمی از اصل مبلغ سفارش‌های مشتریان کافه برنمی‌دارد، مگر آنکه کارمزد متفاوتی به‌صورت جداگانه و شفاف با کافه توافق و اعلام شده باشد.
با پذیرش این شرایط، کافه متعهد می‌شود:
میزپرداز متعهد می‌شود:
تسویه‌حساب وجوه امانی هر کافه، پس از درخواست کافه از طریق پنل و طبق زمان‌بندی اعلام‌شده در سامانه انجام می‌شود. میزپرداز می‌تواند در شرایط اضطراری (مانند قطعی فنی درگاه پرداخت) امکان ثبت سفارش به‌صورت پرداخت حضوری را فعال کند؛ در این حالت، مسئولیت وصول و ثبت صحیح وجه، بر عهده کافه است و هیچ وجهی بابت این سفارش‌ها نزد میزپرداز باقی نمی‌ماند.
میزپرداز صرفاً مسئول ارائه صحیح خدمات فنی موضوع این سند است و هیچ مسئولیتی در قبال موارد زیر ندارد: کیفیت یا سلامت کالا/خدمات ارائه‌شده توسط کافه، تخلفات صنفی یا مالیاتی کافه، اختلافات میان کافه و مشتریان نهایی آن، یا خساراتی که در نتیجه اطلاعات نادرست ارائه‌شده توسط کافه ایجاد شود.
میزپرداز اطلاعات شخصی کاربران و مشتریان نهایی را طبق ضوابط عمومی حفاظت از داده‌های شخصی و صرفاً برای اهداف مرتبط با ارائه خدمات این سامانه پردازش می‌کند.
میزپرداز می‌تواند در صورت عدم پرداخت به‌موقع حق اشتراک، یا احراز تخلف کافه از مفاد این سند یا قوانین جاری کشور، دسترسی کافه به پنل را به‌طور موقت یا دائم معلق کند. در هر حالت، وجوه امانی متعلق به کافه که تا آن لحظه نزد میزپرداز باقی مانده، طبق رویه معمول تسویه به کافه بازگردانده می‌شود.
میزپرداز حق دارد این شرایط را با اطلاع‌رسانی مناسب (از طریق پنل یا پیامک) به‌روزرسانی کند. ادامه استفاده کافه از خدمات پس از این اطلاع‌رسانی، به‌منزله پذیرش تغییرات است.
هرگونه اختلاف ناشی از این سند، ابتدا از طریق مذاکره میان طرفین و در صورت عدم حصول توافق، از طریق مراجع صالح قضایی جمهوری اسلامی ایران رسیدگی خواهد شد.
با تیک زدن گزینه «قوانین و شرایط استفاده از خدمات میزپرداز را مطالعه کرده و می‌پذیرم» در فرم ثبت‌نام، کاربر تأیید می‌کند که این سند را به‌طور کامل مطالعه کرده و با تمامی مفاد آن، به‌ویژه مفاد مربوط به ماهیت امانی وجوه سفارش‌ها (بند ۴) و تعهدات مالیاتی و صنفی کافه (بند ۶)، موافقت دارد.