سیاست حریم خصوصی و محرمندگی اطلاعات

آخرین به‌روزرسانی: شهریور ۱۴۰۵

۱. مقدمه و تعهد به حریم خصوصی

سامانه میزپرداز (به نشانی mizpardaz.ir) متعهد است که از حریم خصوصی کلیه صاحبان کسب‌وکارها (کافه‌ها، رستوران‌ها) و همچنین مشتریان نهایی که از منوی دیجیتال استفاده می‌کنند به طور کامل حفاظت نماید. این سند توضیحات شفافی درباره نحوه جمع‌آوری، پردازش و نگهداری داده‌های شما ارائه می‌دهد.

۲. چه اطلاعاتی را جمع‌آوری می‌کنیم؟

اطلاعات جمع‌آوری شده در میزپرداز شامل موارد زیر است:

  • اطلاعات صاحبان کسب‌وکار: نام و نام خانوادگی، شماره تماس، کدملی، شماره شبا، نام کافه و رمز عبور (به صورت هش‌شده).
  • اطلاعات مشتریان نهایی: شماره موبایل (در صورت ثبت سفارش یا عضویت در باشگاه مشتریان) و جزئیات سفارش‌های ثبت‌شده سر میز.
  • اطلاعات فنی و نشست‌ها: آدرس IP، مشخصات مرورگر و کوکی‌های امنیتی نشست جهت حفظ امنیت و جلوگیری از حملات سایبری.

۳. نحوه استفاده از اطلاعات

اطلاعات شما صرفاً برای اهداف زیر پردازش می‌شوند:

  • ارائه خدمات سفارش‌گیری، فاکتورسازی و پرداخت آنلاین سر میز.
  • ارسال پیامک‌های تایید سفارش، کد ورود (OTP) و اطلاع‌رسانی‌های باشگاه مشتریان.
  • انجام تسویه‌حساب‌های مالی و واریز مبالغ به شماره شبای تاییدشده کافه‌دار.
  • پایش امنیت سامانه، پیشگیری از کلاهبرداری و حملات سایبری (DDoS / SMS Pumping).

۴. محرمندگی داده‌ها و عدم اشتراک‌گذاری با ثالث

میزپرداز تحت هیچ شرایطی اطلاعات شخصی کاربران، شماره‌های موبایل مشتریان یا داده‌های فروش کافه‌ها را به اشخاص ثالث، شرکت‌های تبلیغاتی یا بازاریابان به فروش نمی‌رساند و واگذار نمی‌کند. اطلاعات مالی و هویت کاربران صرفاً در صورت درخواست رسمی مقامات قضایی و طبق قوانین جمهوری اسلامی ایران ارائه خواهد شد.

۵. امنیت داده‌ها و رمزنگاری

اطلاعات حساس (از جمله کلمه‌های عبور) با استفاده از الگوریتم‌های پیشرفته هشینگ (Bcrypt / Argon2) ذخیره می‌شوند. تمامی ارتباطات بین مرورگر شما و سرورهای میزپرداز تحت پروتکل رمزنگاری‌شده HTTPS / TLS انجام می‌پذیرد. کوکی‌های ورود دارای پرچم‌های سفت‌وسخت HttpOnly، Secure و SameSite جهت جلوگیری از حملات CSRF و XSS می‌باشند.

۶. حقوق کاربران و حق حذف اطلاعات

صاحبان کافه‌ها و کاربران در هر زمان حق دارند نسبت به بروزرسانی اطلاعات شخصی خود در پنل مدیریت اقدام کنند یا در صورت تمایل، درخواست حذف کامل حساب کاربری و سوابق را به پشتیبانی میزپرداز ارسال نمایند.

۷. تغییرات در سیاست حریم خصوصی

هرگونه تغییر در این سیاست‌نامه از طریق همین صفحه اطلاع‌رسانی شده و تاریخ آخرین به‌روزرسانی در بالای صفحه ثبت خواهد شد.